Notre politique de retour

Fashion-Wish est synonyme de produits de qualité et d'un excellent service.

Parfois, nous comprenons que vous souhaitiez nous retourner quelque chose.

Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour toute complaisance et laissez-nous résoudre votre problème ensemble.

Avant d'envoyer un colis, nous l'avons vérifié et nous nous sommes assurés qu'il n'y a aucun problème.

En cas de problème, vous pouvez suivre la liste de contrôle ci-dessous pour résoudre votre problème.

1.Comment traiter, si l'article n'est pas livré à votre satisfaction?

1 - Insatisfait (résoudre un problème)

1.1 Si vous n'êtes pas satisfait de vos robes ou vêtements, veuillez nous en informer dans les 3 jours suivant la réception.

1.2 Veuillez joindre quelques photos des robes ou des vêtements qui ne vous satisfont pas. et nous discuterons en interne si c'était notre erreur.

1.3 Si c'était notre erreur, nous ajouterons une robe gratuite pour vous (du même prix) sur votre prochaine commande.

1.4 Tous les processus prennent environ 3 à 7 jours ouvrables.

2 - Retour des produits

2. Si vous n'êtes pas satisfait et que vous souhaitez bénéficier d'un remboursement ou d'un échange de marchandises.

2.1 Tous les articles doivent être dans leur état d'origine.

2.2 Tous les frais de port sont à la charge de l'acheteur, et calcul au poids.

2.3 Afin de compenser, nous sommes disposés à vous accorder une remise sur les commandes futures.

2.4 Tous les processus prennent environ 3 à 7 jours ouvrables.

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